Változat: · Hatályos: -tól
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény 4. §-a szerinti adatok.
A Slotty online időpontfoglaló szolgáltatást (a továbbiakban: Szolgáltatás) (székhely: , adószám: , e-mail: ; a továbbiakban: Szolgáltató) nyújtja a https://slotty.hu oldalon és a hozzá tartozó telepíthető webalkalmazásban.
A Szolgáltatás felületet biztosít vállalkozások (a továbbiakban: Vállalkozó) és vendégeik (a továbbiakban: Vendég) számára időpontfoglalásra, a foglalások kezelésére, üzenetváltásra, közösségi táblára, szolgáltatás- és termékkínálat bemutatására, valamint a Vállalkozó választása szerint számlázási és naptárszolgáltatásokkal való összekötésre.
A szerződés a regisztrációval, illetve regisztráció nélküli foglalásnál a foglalás e-mailes megerősítésével jön létre, és határozatlan időre szól. A szerződés nyelve magyar; a Szolgáltató a szerződést nem iktatja külön, az elfogadott feltételek ezen az oldalon mindig elérhetők. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
Regisztrálni 16. életévét betöltött, cselekvőképes személy, valamint jogi személy nevében eljáró, erre jogosult személy jogosult. A felhasználó köteles valós adatokat megadni és azokat naprakészen tartani. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a felhasználó felel; a kétlépcsős azonosítást a Szolgáltató a Vállalkozóknak kifejezetten ajánlja.
A Szolgáltatás a Vendégek számára ingyenes. A Vendég több Vállalkozóhoz is csatlakozhat, foglalhat, lemondhat, üzenhet és értékelést írhat. Regisztráció nélkül is foglalhat annál a Vállalkozónál, amelyik ezt engedélyezi; ilyenkor a foglalást az e-mailben kapott linkkel kezelheti.
A Vendég és a Vállalkozó közötti szolgáltatási (pl. fodrász-, kozmetikai) szerződés közvetlenül közöttük jön létre. A Szolgáltató csak a foglalás technikai felületét biztosítja, a szolgáltatás teljesítéséért, minőségéért, áráért és a foglalások betartásáért nem felel. A lemondási határidőt és a jóváhagyás módját a Vállalkozó állítja be; ezek a foglaláskor láthatók.
A Szolgáltatás a Vállalkozók számára díjköteles előfizetéssel vehető igénybe. Az előfizetés díja havi 9 990 Ft vagy éves 99 900 Ft. A béta programban részt vett Vállalkozók kedvezménye: az első hat hónapban havi 4 995 Ft, vagy éves előfizetésnél az első évben 49 950 Ft. A díjakat és azok adótartalmát a díjbekérő és a számla tünteti fel. Az aktuális díjak a főoldalon is olvashatók.
Ingyenes próbaidő: az új Vállalkozó a regisztrációtól, a béta programban részt vett Vállalkozó a végleges verzió indulásától (2027. január 1.) számítva 7 napig díjmentesen használhatja a Szolgáltatás minden funkcióját. A próbaidő nem alakul át automatikusan fizetős előfizetéssé.
Díjfizetés csak akkor kezdődik, ha a Vállalkozó az Előfizetés oldalon csomagot választ, és díjbekérőt kér. Az előfizetés díja előre esedékes, és a díjbekérő alapján banki átutalással fizethető; a hozzáférés a befizetés beérkezésekor hosszabbodik meg a választott időszakkal. A díjbekérőn szereplő közleményt a befizetésnél pontosan meg kell adni.
Ha a próbaidő vagy a kifizetett időszak lejár, és nem érkezik újabb befizetés, a Vállalkozói fiók csak olvasható lesz: a meglévő adatok (foglalások, vendégek, számlák) megtekinthetők és exportálhatók, de nem módosíthatók; a nyilvános profil látható marad, de a Vendégek új foglalást és rendelést nem adhatnak le, és az automatikus vendégüzenetek szünetelnek. A már rögzített foglalások érvényesek maradnak. A befizetés beérkezése után a fiók azonnal teljes értékűen működik.
Ajánlóprogram: ha egy Vállalkozó ajánlólinkjével vagy ajánlókódjával regisztrált új Vállalkozó a regisztrációját követően legalább 5 online foglalást kap legalább 3 különböző Vendégtől, mindketten 1 hónap ingyenes használatot kapnak, amely a meglévő hozzáférésük végéhez adódik. Egy Vállalkozó ajánlással naptári évente legfeljebb 12 hónapot gyűjthet. Saját magát (azonos e-mail-cím, telefonszám vagy adószám) nem ajánlhatja. Az ingyenes hónap pénzre nem váltható és nem ruházható át; visszaélés esetén a Szolgáltató a jóváírást visszavonhatja.
A Vállalkozó felel a megadott szolgáltatásai, árai, foglalási szabályai és a Vendégeknek küldött tartalmak pontosságáért és jogszerűségéért, továbbá a saját számlázási és adózási kötelezettségeiért. A Szolgáltatás számlázási funkciója (számlakép, összekötés a Billingóval vagy a Számlázz.hu-val) segédeszköz; a kiállított bizonylatokért és azok NAV-bejelentéséért a Vállalkozó felel.
A Vállalkozó a Vendégei személyes adatainak adatkezelője, a Szolgáltató ezekhez képest adatfeldolgozó. Az erre vonatkozó szabályokat az Adatfeldolgozási feltételek tartalmazzák, amelyek a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik.
A felhasználó nem használhatja a Szolgáltatást jogsértő célra, nem tehet közzé jogsértő, sértő, megtévesztő vagy mások jogait sértő tartalmat (szöveget, képet), nem küldhet kéretlen reklámot, nem próbálhat jogosulatlanul hozzáférni más felhasználók adataihoz, és nem zavarhatja a rendszer működését (például automatizált tömeges kérésekkel). A feltöltött tartalmakért a feltöltő felel; a tartalmakon fennálló jogai nála maradnak, a Szolgáltató azokat csak a Szolgáltatás nyújtásához használja. A jogsértő tartalmat a Szolgáltató értesítés alapján eltávolíthatja.
A Szolgáltató törekszik a folyamatos, hibamentes működésre, és naponta titkosított biztonsági mentést készít. Karbantartás, fejlesztés vagy elháríthatatlan ok miatt a Szolgáltatás átmenetileg szünetelhet; a tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre tájékoztat. A Szolgáltató nem vállal meghatározott rendelkezésre állási szintet.
A Szolgáltató a Szolgáltatás használatából eredő közvetett károkért és elmaradt haszonért a jogszabályok által megengedett mértékig nem felel. Vállalkozókkal szemben a Szolgáltató felelősségének felső határa a kárt megelőző 12 hónapban a Vállalkozó által ténylegesen megfizetett előfizetési díj összege. A korlátozás nem érinti a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésért való felelősséget, és nem korlátozza a fogyasztók jogszabályban biztosított jogait.
A felhasználó fiókját bármikor törölheti a Profil oldalon; az előfizetés megszűnésére a Lemondási és visszatérítési feltételek irányadók. Fióktörlés előtt a Vállalkozó kérheti adatai (foglalások, vendéglista, számlák) exportját. A Szolgáltató a fiókot felfüggesztheti vagy a szerződést azonnali hatállyal megszüntetheti, ha a felhasználó a jelen feltételeket súlyosan megszegi; egyéb esetben 30 napos felmondási idővel mondhatja fel.
Panaszaidat a címre küldheted. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja, és a panaszról készült jegyzőkönyvet, illetve a választ 3 évig megőrzi.
Fogyasztó (a Vendég) a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Fejér Vármegyei Békéltető Testület (8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.). Fogyasztói panasszal a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhely szerinti vármegyei kormányhivatal), adatkezelési panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is lehet fordulni, valamint bírósághoz.
A Szolgáltató a feltételeket egyoldalúan módosíthatja. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal, díjemelésről vagy új díj bevezetéséről legalább 30 nappal korábban e-mailben és a Szolgáltatásban értesíti a felhasználókat. Aki a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig díjmentesen felmondhatja a szerződést. A jelen feltételekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény irányadó.
, székhely: , e-mail: . Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint történik. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a Szolgáltató nem köteles.
Fontos: a Vendégek foglalási, elérhetőségi és üzenetadatait a Vállalkozó megbízásából, adatfeldolgozóként kezeljük; ezek tekintetében az adatkezelő az a Vállalkozó, akinél a Vendég foglal. Saját adatkezelőként a fiókadatokat, a Vállalkozók adatait, a biztonsági és a béta programhoz kapcsolódó adatokat kezeljük.
| Adatkör | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail-cím, telefonszám, jelszó (csak titkosított lenyomat), profilkép, színvilág-beállítás | Fiók létrehozása és a Szolgáltatás nyújtása | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | A fiók törléséig |
| Vállalkozás neve, típusa, címe, adószáma, szolgáltatások, árak, munkaidő, galéria, nyilvános profil tartalmai | A Vállalkozó bemutatása és a foglalás lehetővé tétele | Szerződés teljesítése | A fiók törléséig |
| Foglalások, üzenetek, táblabejegyzések, értékelések, értesítések | A foglalások kezelése és a kapcsolattartás | Szerződés teljesítése (a Vendégek adatainál a Vállalkozó megbízásából) | A fiók, illetve a Vállalkozói fiók törléséig |
| Regisztráció nélküli foglalás: név, e-mail, telefonszám, megjegyzés | A foglalás megerősítése, visszaigazolása, emlékeztető és lemondás | Szerződés teljesítése (a Vállalkozó megbízásából) | Meg nem erősített kérés: 60 perc; foglalás: a Vállalkozói fiók törléséig |
| Számlázási adatok (név, cím, adószám), kiállított bizonylatok | A Vállalkozó számlázási kötelezettségének teljesítése, előfizetési díjak számlázása | Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §) | 8 év |
| Bejelentkezési és biztonsági adatok (munkamenet, sikertelen belépések, kétlépcsős azonosítás, IP-cím nem visszafejthető lenyomata) | A fiókok és a rendszer védelme, visszaélések megelőzése | Jogos érdek (6. cikk (1) f) | Legfeljebb 1 év |
| Hibabejelentés, ötlet, elégedettségi kérdőív (szöveg, csatolt kép, böngésző típusa, képernyőméret) | Hibajavítás és fejlesztés | Jogos érdek | A lezárást követő 1 évig, vagy a fiók törléséig |
| Vendégmeghívó: a meghívott szakember telefonszámának vagy e-mail-címének nem visszafejthető lenyomata (csak ha a Vendég megadja) | A meghívó Vendég és a később regisztráló szakember összekapcsolása; a Szolgáltató a meghívottnak nem ír | Jogos érdek (6. cikk (1) f) | A párosításig, illetve a Vendég fiókjának törléséig |
| Előfizetés és ajánlóprogram (csomag, díjbekérők, befizetések, jóváírt hónapok, ki kit ajánlott) | Az előfizetés nyilvántartása és az ajánlói jutalom jóváírása | Szerződés teljesítése; a befizetéseknél jogi kötelezettség | A fiók törléséig; a kifizetett díjbekérők 8 évig |
| Béta-jelentkezés adatai | Kapcsolatfelvétel a béta programmal kapcsolatban, fiók létrehozása | Hozzájárulás (6. cikk (1) a) | A béta program végéig vagy a hozzájárulás visszavonásáig |
| Körlevél (újdonságok, indulás) | Tájékoztatás a Szolgáltatás változásairól | Jogos érdek, illetve hozzájárulás | Leiratkozásig |
Kizárólag a működéshez szükséges sütiket használunk: slotty.sid (bejelentkezés, legfeljebb 7 napig), slotty.admin (adminisztrátori belépés, legfeljebb 12 óráig). A böngésző helyi tárhelyén a felület beállításait (színvilág, oldalsáv állapota, utolsó értesítés) tároljuk. Marketing- vagy követő sütit, reklámot és webanalitikát nem használunk, ezért ezekhez hozzájárulást sem kérünk.
A Vendég nevét, elérhetőségét, foglalásait és üzeneteit az a Vállalkozó látja, akihez csatlakozott, illetve akinél foglalt. A Vállalkozó nyilvános profilja bárki számára elérhető. Adatfeldolgozóink:
Adatokat marketingcélra harmadik félnek nem adunk át. Hatósági megkeresésre a jogszabályban előírt esetekben adatot szolgáltathatunk.
A kapcsolat titkosított (HTTPS), a jelszavakat csak egyirányú lenyomatként tároljuk, a külső szolgáltatások hozzáférési kulcsait titkosítva őrizzük, és a Vállalkozóknak kétlépcsős azonosítást kínálunk. Naponta helyi, és titkosított külső biztonsági mentés készül. A törölt adatok a biztonsági mentésekből a mentések lejártával, legkésőbb 12 hónap alatt tűnnek el; a mentéseket kizárólag helyreállításra használjuk.
Kérheted az adataidhoz való hozzáférést és másolatot, a helyesbítést, a törlést, az adatkezelés korlátozását és az adathordozhatóságot; a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz, a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. A legtöbb adatot a Profil oldalon magad is módosíthatod, és ott a fiókodat is törölheted. Kérelmeddel a címre írj, legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. Ha az adataid egy Vállalkozónál vannak (például egy foglalás), elsősorban hozzá fordulj, de mi is továbbítjuk neki a kérésedet.
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve a lakóhelyed szerinti törvényszékhez.
A Vendég a foglalását a Slotty felületén, regisztráció nélküli foglalásnál az e-mailben kapott linkkel mondhatja le, a Vállalkozó által beállított lemondási határidőig. A határidő a foglaláskor és a foglalás adatlapján látható; a határidő után a Vendég a Vállalkozóval közvetlenül egyeztethet. A Slotty a Vendég és a Vállalkozó közötti fizetésekben nem vesz részt, ezért ezekben visszatérítést sem teljesít.
A havi előfizetés bármikor lemondható, a lemondás a már kifizetett hónap végén lép hatályba; a hónap hátralévő részére díjat nem térítünk vissza. Az éves előfizetés a kifizetett év végére mondható le. Lemondás után a fiók a kifizetett időszak végéig teljes értékűen használható, utána csak olvasható módban marad: az adatok megtekinthetők és exportálhatók, és a Vállalkozó kérésére vagy fióktörléssel véglegesen törlődnek. Az előfizetés lemondásához elegendő, ha a Vállalkozó nem kér újabb díjbekérőt.
Visszatérítést teljesítünk, ha a díjat tévesen vagy kétszer vontuk le, illetve ha a Szolgáltatás a Szolgáltató hibájából egy naptári hónapban összesen 72 óránál hosszabb ideig nem volt elérhető (ilyenkor az adott hónap díját). Ha a Szolgáltató a szerződést nem a Vállalkozó szerződésszegése miatt szünteti meg, az előre kifizetett, fel nem használt időszak díját időarányosan visszatéríti. A visszatérítés a kérelem elfogadásától számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módon történik.
Az előfizetést vállalkozások veszik igénybe üzleti tevékenységükhöz, ezért a fogyasztói elállási jog (45/2014. Korm. rendelet) nem vonatkozik rá. A Vendégeknek a Szolgáltatás ingyenes.
Lemondási és visszatérítési kérelmedet a címre küldheted.
A GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozói megállapodás a Vállalkozó (adatkezelő) és a Szolgáltató (adatfeldolgozó) között. A Vállalkozó ezt a regisztrációkor, illetve a Slottyban megjelenő elfogadó ablakban fogadja el; az ÁSZF része.
A Szolgáltató a Vállalkozó Vendégeinek személyes adatait kizárólag a Szolgáltatás nyújtása érdekében kezeli: foglalások fogadása és kezelése, emlékeztetők és értesítések küldése, üzenetváltás, közösségi tábla, értékelések, a Vállalkozó választása szerint számla előkészítése és a naptárszinkron. Az adatfeldolgozás a Vállalkozói fiók fennállásáig tart.
Érintettek: a Vállalkozóhoz csatlakozott vagy nála foglaló Vendégek és családtagjaik (családi profil). Adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, profilkép, foglalások időpontja és szolgáltatása, megjegyzések, üzenetek, táblabejegyzések és hozzászólások, értékelések, számlázási adatok. Különleges adatok kezelésére a Szolgáltatás nem szolgál; a Vállalkozó vállalja, hogy ilyet (pl. egészségügyi adatot) megjegyzésben vagy üzenetben nem kér és nem rögzít.
A Vállalkozó felel azért, hogy a Vendégek adatait jogszerűen kezelje, és megfelelően tájékoztassa őket (a Slotty Adatkezelési tájékoztatója a Vendégeknek is elérhető, de a Vállalkozó saját adatkezelési tájékoztatóját nem helyettesíti). A Vállalkozó a Slottyból letöltött adatokért (export, számla, nyomtatás) saját maga felel.
Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbítás csak megfelelő garanciákkal (az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános szerződési feltételei alapján) történik.